Битрикс24 или Рули24: что выбрать для управления бизнесом

Битрикс24 или Рули24 — что лучше для компании? На первый взгляд системы похожи: обе помогают автоматизировать работу сотрудников, управлять клиентами, задачами и бизнес-процессами. Но на практике это решения разного назначения.

Битрикс24 прежде всего ориентирован на CRM, продажи, коммуникации и совместную работу. В системе есть задачи, проекты, автоматизация, сайты, интернет-магазины, складской учет и другие инструменты.

Рули24 — это более широкий ERP-комплекс для управления предприятием. Он подходит компаниям, которым необходимо связать продажи не только с менеджерами и клиентами, но и с закупками, запасами, производством, финансами и другими внутренними процессами.

Поэтому вопрос «что лучше — Битрикс24 или Рули24» правильнее заменить на другой: какие процессы должна закрывать система?

Битрикс24 и Рули24: основные отличия

Битрикс24 сам по себе является большой платформой: CRM, задачи, проекты, коммуникации, автоматизация, сайты и магазины собраны в одном продукте.

Но если компании нужно управлять полным циклом работы предприятия, преимущество оказывается на стороне Рули24.

Битрикс24 — хороший выбор для продаж и CRM

Представим компанию, которая оказывает услуги.

У неё есть 20 менеджеров, несколько сотен клиентов и большое количество заявок.

Менеджеру нужно:

• получить обращение клиента;
• создать сделку;
• связаться с клиентом;
• отправить коммерческое предложение;
• поставить задачу;
• проконтролировать срок;
• довести сделку до оплаты.

Для такого сценария Битрикс24 подходит очень хорошо.

CRM хранит историю взаимодействия с клиентом, а задачи можно создавать прямо из карточки сделки. Роботы и автоматизация помогают переводить сделки между этапами, ставить задачи и отправлять типовые сообщения.

Здесь Битрикс24 имеет очевидное преимущество: систему легко использовать как единое рабочее место отдела продаж.

Где Рули24 начинает выигрывать

Теперь представим другую компанию — завод или производственное предприятие.

Клиент заказал 5 000 изделий.

Для выполнения заказа необходимо:

принять заказ → проверить остатки → рассчитать потребность в материалах → закупить сырье → сформировать производственный план → загрузить оборудование → изготовить продукцию → передать её на склад → отгрузить клиенту → посчитать затраты и прибыль.

Это уже не только CRM.

Здесь необходимо одновременно учитывать:

• материалы;
• остатки на складах;
• закупки;
• производственные мощности;
• оборудование;
• персонал;
• производственные задания;
• себестоимость;
• финансовый результат.

Именно для таких задач нужна ERP-система.

Рули24 для производства

Одно из главных преимуществ Рули24 — возможность объединить продажи и производство в едином контуре.

Менеджер получает заказ клиента, а дальше информация может использоваться другими подразделениями компании. Снабжение видит потребность в материалах, производство получает данные для планирования, склад контролирует остатки, а финансовый контур позволяет оценивать затраты и результат.

Это особенно важно для компаний, где один заказ проходит через несколько подразделений.

Вместо цепочки:

CRM → Excel → складская программа → производственная система → бухгалтерия

можно строить единый информационный контур.

Рули24 или Битрикс24 для склада и закупок

Для небольшой торговой компании возможностей Битрикс24 может быть достаточно. В системе есть складской учет, каталог товаров, работа с заказами и интеграции с другими системами.

Но у крупного предприятия задачи обычно сложнее.

Например, необходимо одновременно ответить на вопросы:

• сколько товара находится на каждом складе;
• какие материалы уже заказаны;
• чего не хватает для производства;
• когда нужно сделать закупку;
• какой запас считается оптимальным;
• какие заказы клиентов уже обеспечены товаром;
• какие позиции необходимо произвести.

Здесь Рули24 удобнее рассматривать не как CRM с дополнительными функциями, а именно как систему управления предприятием.

Что с финансами

Для руководителя важно не только знать количество продаж.

Нужно понимать:

сколько компания заработала, сколько потратила и на каком участке бизнеса образовалась прибыль или убыток.

В небольшой компании эти данные можно собрать вручную. В крупной организации такой подход быстро становится неудобным.

Рули24 позволяет связать финансовые показатели с операционной деятельностью: продажами, закупками, производством и другими процессами.

Это дает руководителю более полную картину бизнеса.

Рули24 как альтернатива нескольким системам

Одна из причин рассматривать Рули24 вместо Битрикс24 — необходимость сократить количество отдельных программ.

Например, компания может использовать:

• Битрикс24 для CRM;
• отдельную систему для производства;
• отдельную программу для склада;
• Excel для планирования;
• ещё одну систему для финансов;
• бухгалтерскую программу для учета.

Каждая система сама по себе может работать нормально. Проблема возникает при обмене данными.

Один и тот же клиент может называться по-разному. Остатки приходится передавать между системами. Производство не всегда сразу видит изменения в заказах. Руководителю приходится собирать отчеты из нескольких источников.

Рули24 позволяет построить более единый контур управления.

Битрикс24 или Рули24: что выбрать?

Здесь всё зависит от задач компании.

Кому подойдет Рули24

Рули24 стоит рассматривать прежде всего компаниям, которым уже недостаточно обычной CRM.

Это может быть:

• производственное предприятие;
• завод;
• оптовая компания;
• торгово-производственная организация;
• дистрибьютор;
• компания с несколькими складами;
• предприятие со сложными закупками;
• организация, где несколько подразделений работают с одними и теми же данными.

Главный признак простой: если руководителю приходится постоянно сводить данные из нескольких программ, пора смотреть в сторону ERP.

Так что лучше: Битрикс24 или Рули24?

Универсального победителя здесь нет.

Битрикс24 подходит для управления продажами, клиентами, задачами и коммуникациями. Платформа особенно удобна для компаний, где основная задача — организовать работу сотрудников и автоматизировать взаимодействие с клиентами.

Рули24 лучше подходит для комплексного управления предприятием. Его преимущество проявляется там, где необходимо связать продажи с закупками, складами, производством и финансами.

Поэтому для небольшого сервисного бизнеса Битрикс24 может быть более рациональным выбором. А для производственной или торгово-производственной компании, которая ищет российскую ERP-систему и хочет объединить ключевые бизнес-процессы, Рули24 может оказаться более подходящей альтернативой.