После внедрения Рули24 CRM мы получили единый инструмент для управления всеми клиентскими процессами. Интеграция с сайтом, IP-телефонией, электронной почтой и мессенджерами позволила не терять ни одного обращения. Лиды формируются автоматически, а создание базы клиентов и контактов заняло всего несколько дней.
Мы легко формируем команды менеджеров, распределяем задачи и отслеживаем эффективность работы. Создание сегментов и шаблонов писем значительно ускорило рассылку приглашений и коммерческих предложений. Приём входящих звонков и писем, а также звонки менеджеров клиентам полностью фиксируются в CRM, что делает историю взаимодействия прозрачной. Результат: выросла скорость обработки заявок, улучшилось качество коммуникации и стало проще контролировать процесс заключения сделок. Рули24 CRM позволила нам выстроить системную работу с клиентами от первого контакта до продажи.
Входит в подсистему «Процесс» и продукт «Рули24 Процесс».