Обновление от 26 сентября 2026 года. Статья впервые опубликована в 2021 году. Коммерческие условия пересмотрены: актуальные варианты поставки и стоимость смотрите на странице цен, состав продуктов — в каталоге Рули24. Условия доступа, внедрения и сопровождения согласуются для конкретного проекта.
Управление бизнес-процессами в Рули24 помогает описать взаимодействие сотрудников, этапы работы и правила перехода между ними.
Система управления бизнес-процессами нужна для руководителей различных предприятий и различных подразделений предприятия. И не только для руководителей, но и для сотрудников. Потому что, если какой-то бизнес-процесс не выполняется в срок или идёт с нарушением сроков, то руководители ищут виновных сотрудников.
Если процесс проходит через несколько подразделений, сначала зафиксируйте участников, документы и причины задержек. Экономический результат оценивают по фактическим изменениям показателей после запуска.
Бизнес процессы и электронный документооборот
Можно рассмотреть различные примеры бизнес-процессов. Например, согласование бюджета в организации, исполнение платёжного календаря, работа с входящими письмами. Вопрос, где находится тот или документ будь-то бюджет или заявка на оплату, или входящее письмо часто зависает в воздухе. Часто решается через звонки или секретарей. Это самый простой вариант бизнес-процесса связанный с электронным документом оборотом.
Автоматизация производственных бизнес процессов
Есть более сложные бизнес-процессы, например установка, профилактика или ремонт оборудования. Когда оборудования мало, то все это можно учитывать в Экселе. Но если этого оборудования много и в процессах ремонта, профилактики или установки оборудования участвуют несколько человек или несколько бригад, то здесь нужно организовать их взаимодействие, организовать график выполнения профилактических работ, график плановых ремонтов, график установки. Часто это прописано в различных регламентах, блок-схемах или в инструкциях. Но зачастую бизнес-процессы не выполняются потому, что никто не напомнил о том, что эту работу нужно выполнить.
Бизнес-процессы доставки: вопросы для обследования
Опишите этапы от получения заказа до передачи клиенту, ответственных и необходимые подтверждения. Построение маршрута и отслеживание транспорта следует отдельно проверить на демонстрации: для этих задач может потребоваться внешняя система.
Бизнес-процессы мероприятий
Пример последовательности работ: подготовить анонс, пригласить участников, провести мероприятие, разместить материалы и запланировать следующие контакты. Практику работы с партнёрами и мероприятиями описывает кейс ТПП Тольятти.
Связь подразделений и рабочих задач
Для согласования документа нужны участники, правила перехода и сроки. Если процесс затрагивает финансы, производство или кадры, проверьте наличие соответствующих модулей в продукте. Модуль BPM организует этапы взаимодействия, а конкретные учётные операции выполняются в профильных модулях.
Начните с одного примера: какие сведения передаются между участниками, кто их заполняет, какой документ завершает этап? Сопоставьте требования с составом продуктов Рули24.
Запросите демонстрацию Рули24 на примере своего процесса. Условия доступа, настройки и внедрения определяются при обсуждении проекта.
Если же у Вас возникли вопросы, смело звоните по контактному телефону, жмите на кнопку «Свяжитесь с нами», напишите письмо на почтовый адрес master@ruli24.ru и наш персонал с удовольствием поможет вам и ответит на все ваши вопросы!
Модуль «Бизнес-процессы (BPM)» относится к подсистеме «Процессы» и входит в Рули24 Процесс. Руководство по бизнес-процессам.