Хочешь — Рули! Работай, Управляй — Легко и Интересно!

Договор оферта клиентский

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг «Рули 24»

Общество с ограниченной ответственностью «ИЛАДА», в лице Генерального директора Нефедова А.В., именуемое далее «Исполнитель» выражает намерение, в соответствии со ст. 435 ГК РФ, заключить договор на оказание услуг по предоставлению неисключительного права пользования программным продуктом «Рули24» неопределенному кругу лиц на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

  1. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Система – программно-технический комплекс «Рули24» на базе КИС «ИЛАДА».

Страница регистрации — страница в сети Интернет, расположенная по адресу http://www.ruli24.ru или ее копия по адресу http://рули24.рф., служащая для ввода необходимых данных для регистрации пользователя.

Оферта — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг «Рули24», опубликованный на странице регистрации.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления всей последовательности действий, указанных в п.7. Оферты.

Услуги – набор услуг, оказываемых Исполнителем Пользователю, путём предоставления в течение определённого времени возможности пользоваться онлайн- сервисом Системы.

Услуги включают:

  • Консультирование Пользователя по вопросам о возможностях Системы;
  • Работа над ошибками, возникшими в процессе эксплуатирования Системы Пользователем;
  • Обеспечение Пользователя возможностью использовать Систему в течение оплаченного периода и в соответствии с выбранным тарифным планом.

Заказчик – юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на предоставление прав доступа к Системе на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Пользователь – представитель Заказчика с правом доступа к Системе с присвоением ему уникального кода идентификации (логина) и пароля.

Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Исполнитель и Заказчик вместе именуются Стороны. 2.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику услуг по предоставлению неисключительного права пользования экземпляром Системы на сервере Исполнителя с выделением аппаратных ресурсов, дискового пространства и необходимого программного обеспечения для функционирования Системы в разрезе выбранного тарифного плана, а также выполнение работ, связанных с поддержанием работоспособности всего программно-технического комплекса.

2.2. Исполнитель организует авторизованный доступ именованных пользователей Заказчика к Системе.

  1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик обязуется до заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями Договора и тарифными планами, размещёнными Исполнителем на своём интернет сайте http://www.ruli24.ru.

3.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных Пользователей: логина и пароля. Все действия, осуществлённые с использованием логина и пароля пользователя Заказчика, считаются осуществлёнными Заказчиком. Пользователь Заказчика самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за все действия, совершённые с использованием логина и пароля Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.

3.3. Для того чтобы воспользоваться сервисом Системы, Заказчику необходим доступ к сети Интернет. Все вопросы, касающиеся приобретения прав доступа к сети Интернет, покупка и настройка требуемого для этих целей оборудования и программных продуктов, не подпадают под действие настоящего Договора и решаются Заказчиком самостоятельно.

3.4. Принимая Оферту согласно п. 7, Заказчик выражает своё согласие получать на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационную рассылку сервиса Системы, уведомления, связанные с работой Системы. При получении рассылки, Заказчик имеет возможность отписаться от рассылки.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязуется:

  • оказать Заказчику Услуги в соответствии с Договором, заключённым на условиях Оферты;
  • предоставить Заказчику доступ к Системе не позднее трех рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем акцепта настоящей оферты Заказчиком;
  • при оказании Услуг по Договору обеспечить возможность доступа Пользователям Заказчика к функционалу Системы через клиентский веб- интерфейс с использованием логина и пароля Пользователя, при этом Исполнитель не несёт ответственности в случае невозможности использования Пользователем функционала Системы по причинам, не зависящем от Исполнителя;
  • обеспечить бесперебойную работоспособность Системы 24 часа в сутки, ежедневно, за исключением случаев, указанных в Оферте;
  • обеспечить сохранность, целостность и конфиденциальность данных Заказчика;
  • в случае отсутствия средств на лицевом счете Заказчика, хранить базу данных Заказчика не более 3 месяцев, после чего удалить данную базу с полной потерей информации без возникновения для себя правовых последствий;
  • обеспечить настройку и вносить своевременно изменения в Систему в случае изменения федерального законодательства Российской федерации общего применения, а также в соответствии с требованиями государственных органов, если эти изменения и требования оказывают непосредственное влияние на порядок обработки данных в одном или нескольких установленных модулях Системы;
  • для оказания консультаций по вопросам функционирования Системы, Исполнитель организует горячую телефонную линию и доступ на форум пользователей для консультаций и обеспечивает пользователей системы руководством пользователя на программное обеспечение в электронном виде. Режим работы горячей линии и номера телефонов публикуются на сайте системы.
  • служба технической поддержки Исполнителя не предоставляет консультации по общему программному обеспечению, информация о котором может быть получена в соответствующих руководствах пользователя и не несет ответственности за неквалифицированные действия Заказчика;
  • служба технической поддержки не разъясняет и не комментирует законодательство. В случае неоднозначности применения законодательных норм, Исполнитель оставляет за собой право реализовать их применение в системе по своему усмотрению в любой, не противоречащей законодательству, форме.

4.2. Исполнитель имеет право:

  • в одностороннем порядке вносить изменения в Систему, связанные с изменением технологии обработки информации, исправлением выявленных ошибок и совершенствованием Системы (сокращение времени реакции системы на действия пользователя, уменьшение времени обработки данных, улучшение защиты от ошибок, расширение функций, повышение удобства работы с Системой и др.).
  • временно приостановить оказание Пользователю Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
  • приостанавливать доступ Заказчика к системе на срок до 3 месяцев при невозможности списания денежных средств с лицевого счета заказчика для оплаты за очередной месяц.
  1. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязуется:

  • оплачивать Услуги Исполнителя по Договору в порядке и в сроки, установленные в Оферте (Договоре);
  • использовать систему для осуществления деятельности, не противоречащей законодательству;
  • обеспечить наличие денежных средств на лицевом счете в объеме, достаточном для списания абонентской платы за очередной календарный месяц;
  • организовать телекоммуникационный доступ своих АРМов к сети Интернет.
  • пройти процедуру регистрации и предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Заказчик предоставляет неверную информацию, Исполнитель имеет право приостановить или отменить регистрацию.

5.2. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.

5.3. Заказчик имеет право:

  • изменять тарифный план в сторону увеличения предоставляемых услуг;
  • осуществлять пополнение лицевого счета в объеме, не превышающем стоимость оказания услуг за 12 календарных месяцев;
  • получать информацию о состоянии лицевого счета и операциях по лицевому счету;
  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Размер абонентской платы, включающей стоимость оказания услуг, предусмотренных п. 2.1.-2.3, соответствует стоимости выбранного Заказчиком Тарифного плана. Список актуальных тарифных планов с указанием стоимости публикуется на странице системы.

6.2. Абонентская плата не зависит от факта использования Системы Заказчиком, фактического времени использования Системы и набора используемой функциональности.

6.3. Пополнение лицевого счета осуществляется Заказчиком заблаговременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с обязательным указанием лицевого счета любым из предложенных на странице системы способов оплаты.

6.4. Оплата Абонентской платы производится путем списания денежных средств, с лицевого счета Заказчика за 1 календарный месяц в полном объеме до начала предоставления услуг. При задержке поступления денежных средств на Лицевой счет Заказчика, списание их с лицевого счета производится за весь период, включая период приостановки доступа в соответствии с п. 4.2 Оферты.

6.5. Исполнитель в одностороннем порядке имеет право изменять стоимость оказания услуг путем размещения соответствующей информации на странице системы не менее чем за 1 месяц до изменения. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Прейскуранта не позднее 5 числа месяца, предшествующего месяцу изменения прейскуранта. Однажды установленные стоимость и условия оказания Услуг действуют до следующего изменения, а так же в течение всего предоплаченного Заказчиком периода.

  1. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Для осуществления акцепта Оферты, Заказчик переходит на страницу системы, нажимает кнопку «Регистрация», выбирает тарифный план, заполняет анкету и выбирает способ оплаты. Система присваивает и сообщает Заказчику номер лицевого счета, который в последующем однозначно идентифицирует заказчика. Также Заказчику предоставляется доступ в Личный кабинет для управления смены тарифного плана и контроля лицевого счета.

7.2. После регистрации в системе, Заказчик осуществляет оплату услуг не менее чем за 1 календарный месяц с обязательным указанием лицевого счета любым из предложенных на странице системы способов оплаты.

7.3. Факт поступления денежных средств на лицевой счет является полным и безоговорочным акцептом Оферты.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://www.ruli24.ru. и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 8.1 адресу.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Акцепт Оферты Пользователем, произведенный согласно п. 7 Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты.

9.3. Договор заключается на неопределенный срок и действует до момента расторжения.

9.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

9.5. Отзыв Оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по заключенному Договору.

  1. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Договор может быть расторгнут:

  • По соглашению Сторон в любое время;
  • По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны;
  • По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) дней до расторжения Договора.

10.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг при расторжении Договора Исполнитель осуществляет возврат неиспользованных денежных средств Заказчику по заявлению последнего. Сумма неиспользованных денежных средств, подлежащая возврату, рассчитывается как денежные средства уплаченные Заказчиком Исполнителю по Договору за вычетом стоимости фактически оказанных на дату расторжения Договора Услуг и фактически понесенных Исполнителем в связи с выполнением Договора расходов. Возврат денежных средств осуществляется только в безналичном порядке. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Заказчика не производится.

10.3. Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги в любой момент до начала ее получения/исполнения. Возврат осуществляется в соответствии с пп. 10.4 — 10.5 ниже.

10.4. Действуют следующие правила возврата денежных средств Заказчику: · Для возврата денежных средств Заказчику – необходимо в Личном кабинете заполнить «Заявление о возврате денежных средств», в котором указать способ оплаты Услуг, реквизиты платежа, дату оплаты и причину возврата платежа. Рассмотрение Заявления осуществляется в срок не более трёх рабочих дней. При положительном решении возврат денежных средств будет осуществлен в срок не более трёх банковских дней, при условии, что денежные средства поступили на счёт Исполнителя.

10.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента регистрации Заявления в Личном кабинете и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Заказчик поручает обработку персональных данных Исполнителю с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Исполнитель, осуществляющий обработку персональных данных по поручению Заказчика, обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом о персональных данных, другим действующим законодательством. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в части сбора, записи, накопления, хранения, блокирования и иные действия необходимые для функционирования Системы.

11.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также осуществляет защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных» и требованиями действующего законодательства.

11.3. Исполнитель, осуществляющий обработку персональных данных по поручению заказчика, не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

11.4. Ответственность перед субъектом персональных в части обработки персональных данных несет Заказчик. Исполнитель, осуществляющий обработку персональных данных по поручению Заказчика, несет ответственность перед заказчиком.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности информации в отношении персональных данных, коммерческой, банковской тайны и любых других видов тайн, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

12.2. Стороны гарантируют сохранение конфиденциальности документации, информации, знаний и опыта, полученных в результате работ по настоящему договору.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ

13.2. Исполнитель может временно приостановить (с предварительным уведомлением Заказчика за десять рабочих дней) оказание услуг при задержке оплаты Заказчиком. Оказание услуги немедленно возобновляется после погашения образовавшейся задолженности.

13.3. В случае технической невозможности продолжать оказание услуг Заказчику, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.

13.4. Исполнитель, ни при каких условиях не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в связи с ошибочными действиями его пользователей, а также при несанкционированном использовании Системы третьими лицами с использованием пароля пользователя Заказчика.

13.5. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности доступа Заказчика к Системе, если для организации доступа к Системе используются услуги провайдера связи и нарушение доступа произошло по его вине.

13.6. Все споры при не достижении согласия сторон подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

13.7. В случае утери, нарушения целостности или конфиденциальности данных Заказчика по вине Исполнителя Исполнитель возмещает Заказчику все расходы по восстановлению данных.

13.8. Исполнитель несет ответственность за несоответствие программного обеспечения требованиям законодательства.

  1. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

14.1. Настоящий договор вступает в силу со дня Акцепта Оферты Заказчиком и считается заключенным на неопределенный срок.

14.2. Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика при отсутствии на Лицевом счете денежных средств для оплаты в полном объеме очередного месяца пользования Системой в течение 3 календарных месяцев. При этом сумма остатка на лицевом счете Заказчику не возвращается.

14.3. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон с уведомлением другой стороны об окончании действия договора за 30 календарных дней до даты прекращения договора.

  1. ФОРС-МАЖОР

15.1. Исполнитель, как и Заказчик, не могут быть привлечены к ответственности за нарушение условий настоящего договора, какие-либо задержки, недостатки в процессе оказания услуг или сбои в работе оборудования и/или программного обеспечения, причинами которых прямо или косвенно являются обстоятельства вне сферы их реального контроля, а именно: стихийные бедствия, забастовки, военные действия или блокирующие действия властей.

15.2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель и Заказчик будут предпринимать все зависящие от них действия в целях ликвидации последствий этих обстоятельств.

  1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

16.1. Информация, введенная в систему Заказчиком, является его собственностью и защищена от несанкционированного использования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Все приложения, поправки и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и обретают юридическую силу в том случае, если они сделаны в письменном виде и подписаны полномочными представителями обеих Сторон.

16.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую силу и значение.

  1. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «ИЛАДА»

445032, Самарская обл., г. Тольятти, Московский пр. 21

ИНН 6321251286 КПП 632101001 ОГРН 1106320016175

Тел/факс 8482-650-250

www.ruli24.ru

 

Генеральный директор ОOО «ИЛАДА»

А.В. Нефедов

«01» декабря 2016 г.