Рули24 CRM интегрированас "МангоТелеком", через API (платная услуга от МангоТелеком).
Для подключения зайдите в "Настройка системы" - "Мои организации", перейдите в детальную таблицу "IP - телефония" Укажите пользователей которые будут звонить из CRM: "Правка" - "Добавить" и указать:
"Параметр 1" - Уникальный код вашей АТС (выдается Манго)
"Параметр 2" - Ключ для создания подписи (выдается Манго)
"Параметр 3" - Внутренний номер, который заведен в Манго для определенного сотрудника.
После этого можно звонить из CRM Рули24.
Логика совершения звонков такая же как и в описанном разделе Звонки из CRM Рули24.
Так же будет отображаться контакт при входящем звонке, все информация о звонках будет доступна в разделе Статистика IP, как описывалось выше. При использовании ЦОВ статистика также будет сохраняться.
Область применения руководства
Это сохраненное руководство Рули24. Дата и версия исходного экрана не установлены; интерфейс, состав продукта и доступные действия могут зависеть от версии, настройки и прав пользователя. Статья не подтверждает включение всех описанных функций в каждый продукт.
Контекст статьи в руководстве: Интеграция → IP телефония.
