Руководство пользователя
×
Меню
Индекс

Виды процессов

 
Процесс — это последовательная смена состояний, стадий изменения и развития системы или иного объекта.
Для целей управления компанией различают поисковые, проектные, производственные и информационные процессы
 
 
Поисковые процессы — это последовательность действий, имеющая исследовательскую направленность: поиск концепций, стратегии развития, генерация идей и проч. Результат такого процесса нельзя определить заранее. Также такой процесс трудно поддаётся формализации, однако есть формы его организации, например, совещание, форум или мозговой штурм.
 
Проектный процесс занимает значимое место в каждой компании — он уникален и, как правило, повторяется однократно: разовая рекламная кампания, проект внедрения ПО, проектирование и разработка нового продукта. Для управления такими процессами существуют сетевые план-графики (как частный случай, диаграмма Ганта), которые определяют очерёдность и связанность работ, а также задействованные ресурсы. Результат проектного процесса заранее определён (запланирован) и уникален. Управляется процесс с помощью методологии Project Management, использует средства автоматизации управления проектами (в случае «Рули24» это отдельный модуль).
 
Информационный процесс — процесс, имеющий единственную цель — информировать участников связанных процессов и иных заинтересованных лиц. Такие процессы чаще всего возникают в связи с управлением напоминаниями и документооборотом, автоматизируются с помощью СЭД.
 
Производственный процесс — периодический рутинный процесс, который определяется повторением одних и тех же действий в разные периоды времени. Результат такого процесса всегда запланирован и не уникален. Управление такими процессами осуществляется с помощью маршрутных технологий. Именно в эту группу попадают столь популярные сегодня бизнес-процессы — регламентированные и автоматизированные последовательности действий внутри компании, направленные на достижение планируемых целей.
 
В системе представлено несколько форм управления работой. Использование той или иной формы обусловлено как спецификой различных видов деятельности, так  и организационными аспектами.
 
Работа с этими процессами осуществляется с помощью форм управления:
 
 
Для каждого типа процесса - вида деятельности определяются не только формы управления (типы документов), но и действия, которые обычно используются в данном процессе по этому типу документа.
 
 
Например, для производственной  деятельности  для документа задание это:
  • анализировать
  • документировать
  • закупить
  • заменить
  • модернизировать
  • устранить
  • отгрузить
 
 
Для каждого вида деятельности определяются критерии важности.
Например, для производственной  деятельности  это:
  • критическая
  • важная
  • средняя
  • низкая