Мобильные crm системы – сделайте свой бизнес подвижней!
Работа с клиентами – основная на каждом предприятии. Она – залог благосостояния и процветания, развития и движения вперед. Привлечь и удержать клиента, сделать ему самое выгодное (но при этом обоюдовыгодное) предложение, заставить купить больше, чем он запланировал, либо побудить в следующий раз прийти снова – вот ежедневный труд целого отдела компании.
В сложных условиях экономической нестабильности малому бизнесу для выживания необходимо бороться за каждого клиента. А что делается в вашей компании для того, чтобы каждое обращение, звонок, письмо закончились выгодной сделкой?
Для построения эффективных взаимоотношений с клиентами нужно сделать все, чтобы каждый, кто обращается в вашу компанию получил адекватный его запросу ответ. Но держать все в голове невозможно. Вот тогда на выручку приходит компьютерные технологии, которые облегчают жизнь современного менеджера по продажам.
Мобильный crm Рули24 – это программа, работающая по принципу Software As a Service (Программа как услуга). Вы не покупаете саму программу, вы получаете доступ к ее возможностям через браузер. Информация хранится на сторонних серверах, разработчик сам заботится об оборудовании, обновлениях, улучшении сервиса.
А вы просто работаете. Мобильные crm системы сегодня приобретают все большую популярность, так как обеспечивают пользователям многочисленные преимущества:
- Единая для всего предприятия онлайн клиентская база, где в удобной форме отражена вся информация по каждому партнеру компании.
- Доступ к данным осуществляется с любого устройства, имеющего выход в интернет, а не только с рабочего компьютера. Вы сможете чутко реагировать на обращения, быстро отвечать на вопросы клиента о ценах и акциях, сможете выгодно опережать конкурентов.
- Программа фиксирует все входящие обращения от потенциальных клиентов и на их основе можно сразу дать задания исполнителям – подготовить документы, сформировать коммерческое предложение, выписать счет, составить договор и т.п. Все проделанные действия фиксируются и ведется протокол.
- Мобильный crm удобен тем, что с ним практически невозможно что-нибудь забыть. Начатая работа по клиенту обязательно получит продолжение, иначе вы не сможете убрать информацию о незаконченном деле из вашего личного интерфейса.
- Мобильные crm системы – это не только возможности работать с клиентской базой. Модуль интегрируется с другими элементами системы, создавая удобное и функциональное рабочее пространство. Сотрудники могут оформлять все виды соответствующей документации, давать задания складу для формирования заказа, проверять поступление оплаты, составлять отчеты.
- Программа дает возможности сотрудникам быстро связываться друг с другом и с руководителем подразделения, назначать совещания, обмениваться документами и контактами – все сделано для максимальной автоматизации и повышения эффективности.
Похожие публикации:
Выбор CRM системы. Почти непредвзятый обзор.
Рули24 — crm система для производства и других отраслей