Будущие пользователи российского рынка CRM постоянно сталкиваются с термином «CRM-система» и рано или поздно начинают искать своё решения, повинуясь отчасти советам коллег, отчасти острой необходимости, отчасти моде. Но при этом по-прежнему клиенты не понимают до конца, что они хотят от системы и зачем она им вообще. Компании-разработчики только подливают масла в огонь — в частности…
CRM-системы: зачем они нужны и в чём их польза
Темы
BC Бухгалтерия
BPM Процессы
CM СЭД
CRM Маркетинг
ERP Предприятие
FI Финансы
HR Персонал
MRP Производство
PM Проекты
WMS Склад
Интерфейс
Наши достижения
Рубрики
Статьи
Управление складом и не только Склад — не только место хранения материалов и изделий, готовой продукции и прочих вещей. Это одно из звеньев логистической цепочки в любой компании. Любые изменения на складе могут в большей или меньшей степени влиять как на процесс общения с клиентами и покупателями, на взаимоотношения с поставщиками, так и в целом на…
ИЛАДА: выгодное партнёрство Компания ИЛАДА предлагает стать партнёром и воспользоваться всеми выгодами и преимуществами этого сотрудничества. Кто может стать партнёром? — Юридические лица, имеющие опыт работы в сферах: — IT индустрия – разработка и сопровождение ПО, поддержка интернет-проектов, услуги консалтинга и хостинга, администрирование корпоративных информационных систем — Продажа – продвижение IT продуктов и услуг на…
Наш справочник В системе управления предприятиями и компаниями вам встретятся некоторые сокращения. Давайте расшифрует некоторые из них: CRM (customer relationship management) – управление взаимоотношениями с клиентом; PM (project management) – управление проектами; WF (work flow) — управление потоками документов; MPS (master planning scheduling) – объемно-календарное планирование; CRP (capacity requirements planning) – планирование производственных мощностей; ERP…
Отечественный софт – это основа национальной безопасности России В октябре 2017 года в Москве состоялось знаковое событие в области информационных технологий России. Это форум «Российский софт: эффективные решения», посвященный ключевым вопросам развития отечественной отрасли информационных технологий. Участники форума – представители федеральных органов власти, центров компетенций, ведущих компаний-разработчиков ПО, предприниматели и отраслевые эксперты – обсудили задачи…
Поддержим и поможем Служба поддержки ИЛАДА всегда готова проконсультировать, помочь и настроить работу в профессиональной системе Рули24. Звоните 8 800 500 90 48 (по России звонок бесплатный) и наши специалисты помогут настроить и автоматизировать ваши бизнес-процессы. Система Рули24 — это универсальное решение для малого, среднего и крупного бизнеса реализованного в облачном сервисе. С помощью этой…
Система Рули24: ваши инвестиции в будущее Чем руководствуется владелец компании при выборе корпоративной информационной системы? Конечно, он рассчитывает на то, что вложенные деньги вернутся к нему сторицей. Как высокотехнологичная бытовая техника или спецоборудование, информационная система для автоматизации управления должна работать на компанию, способствовать решению поставленных задач, быть надежной, основанной на современных технологиях. Система Рули24 —…
Система Рули24: универсальное решение для среднего и малого бизнеса В каждой серьёзной компании необходимо решать проблемы на разных уровнях управления. У каждого руководителя и сотрудника свои заботы. И он хочет найти достойное решение: Какой уровень обслуживания клиентов поддерживать? Какой уровень запасов/обязательств поддерживать? Какую стратегию планирования производства выбрать? Знания и опыт компании ИЛАДА, разработавшей систему Рули24…
Как перейти в «облака»? Когда становится ясно, для чего компании переходить на облачные технологии, возникает другой вопрос — КАК это сделать? Первая проблема – перенос накопленных имеющихся данных. Зачастую они аккумулированы в разных программах, а порой и на разных серверах. Первый вариант – начать с нуля, то есть все новые данные заводятся в новую программу.…
Автоматизация в компании нужна если: — Вам необходимо получить добавочную стоимость при растущем бизнесе или высвободить резервы для расширения бизнеса, чтобы получить конкурентное преимущество — Вы хотите сократить издержки при невозможности роста бизнеса — У вас есть желание и необходимость пользоваться новыми технологиями в бизнесе Система Рули24 — это универсальное решение для малого, среднего и…
Система Рули24 – это больше, чем может себе представить потребитель Генеральный директор ООО ИЛАДА Александр Викторович Нефёдов разработчик уникальной программы Рули24 о преимуществах и профессионализме системы. При той технологии, что реализовано в нашей системе Рули24, любой компании можно расти в своих потребностях постепенно. Постепенно расширяя свои возможности можно добавлять модули управления производством. И при этом…
Зачем расти именно в облаках? Переход в облака – это общемировая тенденция. Сейчас центры обработки данных (ЦОД) растут как грибы. В России сотни ЦОДов с тысячами стоек, в каждой из которых десятки серверов. Инфраструктура для переноса данных подготовлена. И процесс миграции уже идёт полным ходом. Это аналогично тому, как совершался переход от паровых двигателей к…
Я настолько привык, что Рули24 — это модульная система, что даже не ожидал, что это настолько хорошо, пока не прочитал статью на Хабре. Здесь есть ответ на вопрос: Почему внедрение ERP модульной информационной системы на порядок проще иной. А.В.Нефёдов, директор ООО «ИЛАДА» Здесь мы выкладываем статью бизнес-консультанта Рамиля Кинзябулатова, в которой он пишет о последствиях…
На своих вебинарах и семинарах мы рассказываем зачем, когда и как автоматизировать отдел маркетинга и продаж. Как перейти от Free к Online и Enterprise. Как перейти от SaaS решения к своему серверному решению. Ниже приведенная статья, возможно, даст дополнительные материалы для выбора CRM. Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать? Введение В современном бизнесе…
Первый вопрос, который стоит задать себе, если вы задумались об автоматизации продаж и маркетинга – «Зачем она вам нужна?» Какие цели вы хотите достичь? Какой результат получить от автоматизации? Зачем автоматизировать продажи? Большинство могут ответить, что главная цель автоматизация — это увеличение прибыли. И будут правы. Но это не единственная причина, для чего стоит проводить…
В пятницу 1 июля в Тольятти на территории бизнес-инкубатора состоялся бизнес-завтрак “Построение отдела продаж: основные аспекты и нюансы”, ведущим которого выступил коммерческий директор проекта “Рули24” Сергей Михалёв. Сергей, обладая обширной практикой в бизнесе, акцентировал внимание на существенных аспектах продаж и тут же предлагал гостям кейс для решения. Важная часть была посвящена разбору и обсуждению ситуаций,…
На этой неделе мы внесли ряд новых полезных дополнений в работу тарифных планов «Торговля» и «Предприятие». 1. В разделе «Отдел продаж» были доработаны операции со счетами: — документ «Счет» добавился в навигационное меню — теперь для работы со счетами достаточно перейти в этот документ; — после регистрации счёта из него можно сформировать договор продажи, на…
На этой неделе в системе «Рули24» появился новый функционал в модуль «CRM»: 1. В раздел CRM B2B добавлен отчет «Воронка продаж« 2. Появилась возможность создания работы в лиде с контактом. 3. В операцию «Закрыть» добавлена возможность напоминания по созданной работе Зарегистрируйтесь на бесплатный 14-дневный период и опробуйте новые возможности сервиса!
CRM-системы стали уже привычными для тех, кто занимается продажами и ежедневно работает с клиентами компании. Однако внутри самой системы есть много скрытых возможностей, о которых стоит знать менеджеру по продажам или руководителю отдела продаж, чтобы сделать свою работу и общение с клиентами максимально эффективными. Знакомство и поиск лидов, контактов В системе управления продажами есть три…
Ответы на несколько вопросов Любой предприниматель, создавая собственное дело, всегда оценивает его перспективы и ставит перед собой масштабные цели. Процесс эволюции от микро бизнеса к малому, от малого — к среднему, от среднего — к крупному часто бывает тернист. Поэтому не каждому удается пройти его полностью. Но на каждом этапе нужно обращать внимание на любую,…
Мы доработали веб интерфейс и оптимизировали навигацию, чтобы стать проще и понятнее для пользователя! Протестируйте подходящую конфигурацию в новой версии!
Внедрение системы управления персонала на предприятии, может быть, и не относится к шагам первостепенной важности в деле автоматизации всего и вся. Но вот если у вас на предприятии уже налажены и оптимизированы основные составляющие вашей предпринимательской деятельности (производственные процессы, торговля и CRM) – самое время подумать о персонале. Человеческие ресурсы всегда останутся на первом месте,…
Если почитать отзывы от владельцев бизнеса, которые опробовали в принципе любую современную программу для управления предприятием, то все из них отмечают положительную динамику. Каждый говорит, что многие вещи стали проще и удобнее, улучшилось, стало понятнее, прозрачнее и приобрело новый смысл. Может система организации и управления предприятием необходима и вам? Обратите внимание на Рули24 Предприятие. Это…
Управление персоналом в организации малого бизнеса носит специфический характер. Небольшие компании, численностью до 20 человек (а таких немало в современном российском бизнесе) чаще всего работают в сфере оптовой и розничной торговли, оказания услуг, а также в IT-сфере. И организация труда, и взаимоотношения между начальством и подчиненными здесь строятся по особому пути. Налицо следующие особенности: Отсутствует…
Организация управленческого учета на предприятии в современных условиях российского бизнеса обязательно связана с бухгалтерским учетом. На основании финансовых данных, а также и других показателей эффективности работы предприятия строится общая система управления. Основные способы организации управленческого учета на предприятии следующие: Управленческий учет является базовым, и на основе первичных управленческих операций и документов бухгалтером (или группой бухгалтеров)…
В малом бизнесе управлению персоналом уделяется мало внимания, так как полноценной кадровой службы, как правило, в компании на 10-12 человек не предусмотрено. Набором персонала занимается непосредственно руководитель, обучение новичка часто происходит прямо в рабочем процессе, при небольшом контроле со стороны других, более опытных сотрудников. Это специфика именно малого бизнеса, где все менее формализовано и более…
Онлайн программа для комплексного управления проектами Рули24 Проект подходит для автоматизации проектной деятельности в любой области. С ее помощью удобно осуществлять как непосредственно проектную работу, например, управлять небольшой проектной организацией, так и вести любой другой вид бизнеса, где подразумевается разделение деятельности на отдельные проекты. Управление информацией проекта осуществляется легко и наглядно на основе диаграммы Ганта.…
Рули24 CRM – это удобный и практичный инструмент для управления отношениями с клиентами, а значит и повышения эффективности вашего бизнеса в целом. Онлайн версии подобных программ всегда проще, легче и функциональнее, чем встраиваемое программное обеспечение. Они не подразумевают использование специалистов для обучения пользованию, поэтому изначально разрабатываются так, чтобы быть простыми и интуитивно понятными. Простая crm…
Руководитель современного коммерческого предприятия испытывает колоссальные нагрузки и несет на себе огромную ответственность. Ему необходимо не только организовать, запустить и постоянно контролировать процессы, связанные с осуществлением основной деятельности предприятия (выпуск продукции, продажа, оказание услуг, совершенствование сервиса и прочее), но и осуществлять стратегическое долгосрочное и краткосрочное планирование. И эта задача не менее важна, чем основная деятельность.…
Если вы в данный момент выбираете для своего предприятия программное обеспечение для организации эффективного управления, то уже наверняка просмотрели множество сайтов и изучили не один десяток продуктов в этой области. Подобных решений сегодня очень много. Здесь вы получите четкий ответ – если система управления малым предприятием, то почему именно Рули24? Недорогая. Стоимость внедрения встраиваемого ПО,…
Повышение эффективности бизнеса как малого таки среднего обеспечиваю современные компьютерные программы для автоматизации различных аспектов финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Как правильно выбрать решения для управления малым и средним бизнесом? Вот перечень основных критерий, по которому подбирается оптимальное решение для каждого конкретного предприятия: Функциональность. Программа должна иметь тот набор возможностей, который наиболее полно отвечает вашим потребностям с…
Рули24 — программа управления предприятием с множеством ценных функций. В статьях, посвященных описанию возможностей программы управления предприятием Рули24 мы много раз перечисляли ее достоинства и преимущества. Их, если вы внимательно читали эти статьи, довольно много. В этой статье мы хотели бы подробнее остановиться на одном из них, о котором до этого упоминали лишь вскользь. Развитие…
Управление проектами – сложный, многосторонний процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных друг с другом этапов. Один из них – планирование. Планирование в управлении проектом считается одной из наиболее сложных задач, и вот почему. Проект, в отличие от бизнес процесса, — это явление всегда уникальное. Это как каждый раз заново изобретать велосипед. Никто не может знать в…
Современное коммерческое предприятие – это сложная организационная структура. В ней наблюдается четкая иерархия, работает несколько взаимосвязанных отделов, осуществляется несколько видов деятельности. Для того, чтобы эффективно управлять даже небольшим предприятием необходимо четко регламентировать обязанности каждого, создать условия для успешного выполнения ежедневных бизнес процессов, осуществлять краткосрочное и долгосрочное планирование, контролировать работу каждого сотрудника, отдельных групп и подразделений,…
Современные программы для управления бизнесом могут ежедневно в режиме 24\7 делать для вашей организации столько работы, сколько не сможет сделает ни один даже самый квалифицированный супермен. Это неутомимый и вездесущий помощник, стоящий подчас целого коллектива. Если вы только начинаете предпринимательскую деятельность или уже являетесь владельцем успешного коммерческого предприятия – подумайте о внедрении подобной системы –…
Рули24 Торговля и склад онлайн: оперативность – это преимущество! Компьютеризация и автоматизация уже давно и прочно вошла в бизнес и в первую очередь – именно в область складского учета. Уж больно трудоемок был традиционный бумажный учет, который помимо этой трудоемкости имел еще массу других недостатков. С тех пор как первые программы складского учета пришли на…
Контроль бизнес процессов с Рули24 – легко! Осуществлять эффективное управление бизнес процессами без механизмов контроля невозможно. Для того, чтобы постоянно совершенствовать свой конечный продукт – оказание услуг или продажу товаров – необходимо иметь возможность сверять реальные показатели с заданными. А для этого нужно, и те, и другие облечь в поддающуюся количественному исчислению форму, чтобы иметь…
В борьбе творчества vs рутины должно всегда побеждать творчество! К бизнесу это тоже относится, ведь без поиска новых путей реализации развитие компании невозможно. Как высвободить ваши ресурсы и ресурсы ваших сотрудников для решения новых задач? Нужно избавиться от рутины! Автоматизация управления бизнесом, под которой подразумевается внедрение единой корпоративной информационной системы, содержащей инструменты для эффективного выполнения…
О необходимости использования CRM систем предприятиями малого бизнеса может рассуждать только человек, который еще «не в теме» и не знает, что подобные системы вообще существуют. Тот, кто уже не понаслышке знаком с подобными продуктами, уже по достоинству оценили достоинства crm систем и давно пользуются практичными и эффективными решениями для оптимизации взаимоотношений с клиентами. Для тех,…
«Рули24 Банк» — решение для финансово-кредитных учреждений. Оно позволяет управлять всей банковской деятельностью как в версиях web, так и в версиях windows. «Рули24 Банк» имеет свидетельство о государственной регистрации, выданное агентством по интеллектуальной собственности 9 сентября 2015 года.
«Рули24 Предприятие» — решение компании «Илада», необходимое для оперативной, четкой и эффективной работы любого предприятия или компании. Система позволяет управлять как производственным, так и коммерческим предприятием. Это достаточно универсальное решение, которое позволяет формализовать и легко управлять всеми процессами на предприятии: персонал, зарплата, бюджетирование, склады, бухгалтерия, планирование и контроль хода производства, конструкторско- технологическая подготовка производства.…
«Рули24 Процесс» — программа для ЭВМ зарегистрирована в Федеральном агентстве по интеллектуальной собственности. Свидетельство о государственной регистрации выдано 15 сентября 2015 года. «Рули24 Процесс» включает в себя достаточно широкий набор функций, необходимых руководителю и дающих полный контроль над управлением задачами, работой с сотрудниками и клиентами, планами компании: — система взаимоотношений с клиентами (CRM) — электронный…
Федеральное агентство по интеллектуальной собственности подтвердило авторские права коллектива ООО «Илада» на программу для ЭВМ «Рули24 Генератор информационных систем (ГИС)». Соответствующий сертификат был выдан компании 9 сентября 2015 года. «Рули24 Генератор информационных систем» — это ядро системы, которое используется для создания систем управления всех приложений и облачных решений, которые «Илада» предлагает пользователям под маркой «Рули24».
Управление ресурсами проекта – одна из подзадач в сфере общего управления проектами. Ресурсами проекта в предпринимательском деле считаются 2 обширные категории: Материально-технические ресурсы. Сюда относятся: сырье, расходные материалы, комплектующие, товары, транспорт, топливные и энергетические ресурсы – то есть все то, без чего компания не сможет оказывать свои услуги или осуществлять торговлю. Управление материально-техническими ресурсами включает…
Современное управление проектами уже практически немыслимо без качественной программной поддержки. Когда количество проектов неуклонно растет, сами проекты обрастают подзадачами, становятся все более сложными и протяженными во времени, необходимо внедрение эффективного механизма, который поможет содержать все в абсолютном порядке и облегчит многие повседневные действия. IT компании, как зарубежные, так и отечественные, сегодня предлагают множество решений для…
Одна из основных задач, которую стремится решить компания «ИЛАДА» — обеспечить руководителей разного звена инструментами для эффективного управления. На любого руководителя ежедневно возлагается огромное количество задач, он выполняет множество функций (особенно в небольших компаниях, численностью 10-20 человек). Часто генеральный директор – это еще по совместительству и главный бухгалтер, и руководитель кадровой службы, и главный аналитик,…
Системное управление бизнесом с использованием программного продукта и его возможностей – это принципиально новая форма осуществления предпринимательской деятельности. Если у вас небольшой бизнес, особенно если вы только встали на этот сложный путь и ваша компания находится у истоков – вам обязательно потребуется хороший помощник. Однако, раздувать штат молодой, только встающей на ноги фирмы, не совсем…
Кризис, как период финансовой нестабильности, отличное время для того, чтобы наконец-то заняться систематизацией и оптимизацией всего, что можно систематизировать и оптимизировать. Наведение порядка в бизнесе – это как разобрать захламленную комнату – вы сразу увидите, что она намного больше и лучше, чем казалась, заметите новые возможности, обитание в ней станет намного комфортнее, а значит, улучшится…
Конкуренция в сфере торговли и оказания услуг достигла высочайших показателей. Малому и среднему бизнесу сегодня все труднее удерживаться на плаву, так как сложно конкурировать с федеральными и региональными сетями, у которых ниже цены и больше ассортимент. Улучшать сервис в небольших компаниях – вот один из эффективных способов удерживать старых клиентов и «приманивать» новых. У крупных…
Оптимизация доходов и расходов предприятия — первостепенная задача грамотного руководителя, и не только в период финансового неблагополучия. Рационально расходовать бюджет, так чтобы хватало и нашим, и вашим – ценное умение, которое сослужит вам хорошую службу. В кризисные времена план оптимизации расходов предприятия поможет выстоять с минимальными потерями, а в спокойные времена даст возможность выйти на…